Häufig gestellte Fragen

Arashiyama Walking Tour & Kyoto Ghost Tour
Bahnhof Saga-Arashiyama — Nordausgang (innen, neben dem runden Fenster).
📍 Google Maps

Fushimi Inari + Arashiyama Kombi-Tour
Bahnhof Inari (JR Linie).
📍 Google Maps

Bitte kommen Sie 10–15 Minuten vor Tourbeginn an.
Die Tour startet pünktlich, Verspätungen können nicht berücksichtigt werden.

Alle Informationen werden am Vortag per E-Mail und WhatsApp gesendet.
Falls Sie nichts erhalten, kontaktieren Sie uns bitte.

Sie können sich der Gruppe anschließen.
Wir senden Ihnen unseren Live-Standort über WhatsApp.

Verpasste Teile der Tour können nicht erstattet werden.

Japanify Tours hat eine strikte 24-Stunden-Richtlinie für Stornierungen, Rückerstattungen und Umbuchungen.

Alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden vor Tourbeginn—including:
• Stornierungen
• Rückerstattungen
• Terminänderungen
• Änderungen der Teilnehmerzahl
• Übertragung einer Buchung
• Änderungen an der Reservierung

—werden unter keinen Umständen akzeptiert.

Innerhalb des 24-Stunden-Fensters sind alle Buchungen:
• Nicht erstattbar
• Nicht änderbar
• Nicht übertragbar
• Nicht umbuchbar

Diese Regelung gilt unabhängig vom Grund und schützt unser Team und unseren Betrieb.

Ja, die Tour findet bei jedem Wetter statt, außer es ist gefährlich.
In solchen Fällen informieren wir Sie direkt.

Leider nein. Die Wege sind uneben, steil und enthalten Stufen.

Rechnen Sie mit mäßiger körperlicher Aktivität, einschließlich Treppen und steiler Passagen.

• Eintrittsgelder: Inklusive
• Zugtickets: Nicht inklusive

• Arashiyama Walking Tour: 5–5,5 Stunden
• Kyoto Ghost Tour: 2,5–3 Stunden
• Fushimi Inari + Arashiyama Kombi: 6–6,5 Stunden

• Bequeme Schuhe
• Wasser
• Kleidung passend zum Wetter
• Bargeld (viele Geschäfte akzeptieren nur Bargeld)

Die Tour findet auf Englisch statt.
Italienisch oder Deutsch sind auf Anfrage möglich.

Nein, Essen und Getränke sind nicht inbegriffen.

Ja, Fotografieren ist erlaubt.
Ray-Ban Meta Brillen und Geräte mit versteckter Aufnahmefunktion sind nicht erlaubt.

Nein, Haustiere sind nicht erlaubt.

Ja, private Touren sind auf Anfrage möglich.

Gelegentlich bieten wir Aktionen auf unseren Buchungsplattformen an.

Ja.
Notfallnummer: +81-70-1363-9774

Diese Nummer ist ausschließlich für echte Notfälle gedacht und darf nur verwendet werden, wenn alle anderen Optionen ausgeschöpft sind.

Vor dem Anruf:
1. Kontaktieren Sie Ihren zugewiesenen Guide (Nummer kommt am Vortag).
2. Prüfen Sie die Tourdetails und die FAQ.

Nur anrufen, wenn:
• Sie die Gruppe nicht finden und den Guide nicht erreichen
• Der Treffpunkt unklar ist und Ihr Guide nicht antwortet
• WhatsApp und die Nummer des Guides nicht erreichbar sind
• FAQ und Informationen das Problem nicht lösen
• Ein zeitkritischer Notfall während der Tour eintritt

Diese Nummer ist nicht für allgemeine Anfragen gedacht.
Bitte nutzen Sie sie ausschließlich im Notfall.