よくあるご質問

嵐山ウォーキングツアー & 京都ゴーストツアー
嵯峨嵐山駅 — 北口（屋内、丸い窓の横）。
📍 Google マップ

伏見稲荷 + 嵐山コンボツアー
稲荷駅（JRライン）。
📍 Google マップ

開始時間の10〜15分前までにお越しください。
ツアーは時間通りに出発し、遅刻の場合の参加はできません。

詳細は前日にメールとWhatsAppでお送りします。
受信されなかった場合はご連絡ください。

合流は可能です。
WhatsAppで現在地（ライブロケーション）を共有しますので追いつくことができます。

途中参加のために失われた部分の返金はできません。

Japanify Toursでは24時間前までの厳格なキャンセル・返金・日程変更ポリシーを採用しています。

ツアー開始の24時間以内の以下の依頼はすべて：
• キャンセル
• 返金依頼
• 日程・時間変更
• 参加人数の変更
• 予約の譲渡
• その他の予約内容の変更

いかなる理由でもお受けできません。

24時間以内の予約は：
• 返金不可
• 変更不可
• 譲渡不可
• 日程変更不可

このポリシーは、ガイドと運営を守るために必要です。

はい、危険な状況でない限り雨天決行です。
状況により中止が必要な場合はこちらからご連絡します。

申し訳ございません。階段や坂、段差の多い道があるため利用いただけません。

階段や坂を含む中程度のウォーキングがあります。

• 入場料：含まれています
• 電車代：含まれていません

• 嵐山ウォーキングツアー：5〜5.5時間
• 京都ゴーストツアー：2.5〜3時間
• 伏見稲荷 + 嵐山コンボ：6〜6.5時間

• 歩きやすい靴
• 飲み水
• 天候に合わせた服装
• 現金（現金のみの店舗が多くあります）

ツアーは英語で行われます。
イタリア語またはドイツ語はリクエストにより対応可能な場合があります。

含まれていません。

はい、撮影は自由です。
Ray-Ban Metaなど、隠し録画機能のあるデバイスは使用禁止です。

ペットの参加はできません。

はい、リクエストにより手配可能です。

予約サイトにて時々プロモーションがございます。

はい。
緊急連絡先：+81-70-1363-9774

この番号は本当に緊急の場合のみご利用ください。

お電話の前に：
1. 担当ガイドへ直接ご連絡ください（前日に番号をお送りします）。
2. ツアー詳細とFAQをご確認ください。

以下の場合のみお電話ください：
• ツアー中に道に迷い、ガイドに連絡がつかない場合
• 集合場所が分からず、ガイドも応答しない場合
• WhatsAppおよびガイドの電話がつながらない場合
• FAQと案内を確認しても問題が解決しない場合
• ツアー中に緊急性の高い事態が発生した場合

一般的なお問い合わせには使用しないでください。