Domande Frequenti

Arashiyama Walking Tour & Kyoto Ghost Tour
Stazione Saga-Arashiyama — Uscita Nord (dentro, accanto alla finestra rotonda).
📍 Google Maps

Fushimi Inari + Arashiyama Combo Tour
Stazione Inari (Linea JR).
📍 Google Maps

Si prega di arrivare 10–15 minuti prima dell’orario di partenza.
Il tour inizia puntualmente e i ritardi non possono essere recuperati.

Tutti i dettagli verranno inviati il giorno prima via email e WhatsApp.
Se non li ricevi, contattaci.

È possibile raggiungere il gruppo in un secondo momento.
Invieremo la posizione live su WhatsApp così potrai raggiungerci.

Le parti perse del tour non sono rimborsabili.

Japanify Tours applica una rigida politica di 24 ore per cancellazioni, rimborsi e cambi di prenotazione.

Tutte le richieste entro le 24 ore dall’inizio del tour—including:
• Cancellazioni
• Richieste di rimborso
• Cambi di data/orario
• Modifica del numero dei partecipanti
• Trasferimenti della prenotazione

—non sono accettate in nessun caso.

Le prenotazioni nelle 24 ore sono:
• Non rimborsabili
• Non modificabili
• Non trasferibili

Questa politica protegge la disponibilità delle guide e l’organizzazione del tour.

Sì, i tour si svolgono con qualsiasi condizione meteo, tranne in caso di pericolo.
In tali situazioni ti contatteremo direttamente.

Purtroppo no. I percorsi includono scale, salite e terreno irregolare.

È prevista una camminata moderata con scalini e pendenze.

• Tariffe d’ingresso: Incluse
• Biglietti del treno: Non inclusi

• Arashiyama Walking Tour: 5–5.5 ore
• Kyoto Ghost Tour: 2.5–3 ore
• Fushimi Inari + Arashiyama Combo: 6–6.5 ore

• Scarpe comode
• Acqua
• Abbigliamento adeguato al meteo
• Contanti per i negozi locali (molti sono cash-only)

I tour sono condotti in inglese.
Italiano o tedesco disponibili su richiesta.

No, cibo e bevande non sono inclusi.

Sì, le foto sono benvenute.
Ray-Ban Meta o dispositivi con registrazione nascosta non sono ammessi.

No, gli animali non sono ammessi.

Sì, disponibili su richiesta.

Talvolta offriamo promozioni sulle nostre piattaforme di prenotazione.

Sì.
Numero di emergenza: +81-70-1363-9774

Da usare solo per vere emergenze quando ogni altro metodo fallisce.

Prima di chiamare:
1. Contatta la tua guida (numero inviato il giorno prima).
2. Controlla le informazioni del tour e la FAQ.

Chiama solo se:
• Ti sei perso e la guida non risponde
• Non trovi il punto d’incontro
• WhatsApp e il telefono della guida non funzionano
• Non riesci a risolvere il problema con le informazioni fornite

Non è un numero per domande generiche.
Trattalo come un contatto di emergenza.